Archive for 7月, 2016
売り出し<7月9日>
私は、近くのコンビニ(7~11)によく行く
そこで気づいたことだが、売り出しと言うかサービスなのかセールをよくやっている。
例えば、800円以上買うと抽選し賞品が当たる
煙草を2箱買うと缶コーヒーがおまけ
コーヒー5杯買うと一杯無料 など
また、私は、ナナコカードを使っている。
加入時にポイントが付き、また、ポイント二倍セール など
ポイントシステム自体でも、様々なお客様サービスがある。
昨今商店街では、見受けなくなったが、これは商店街の十八番だ
お客様サービスは、お得感が一番
それを、コンビニや量販店、カード運営会社など、業界の生き残りをかけ行っているのだろう。
商店街でのポイントシステム私は、20年ほど前、商店街導入を先駆け視察や研究した。
それは今、青梅駅周辺でプラムカードとして使われている。
地元商店街の、販促に活用している。
このシステムの研究成果は、ポイントの活用に重きを置いた。
簡単に言うと、還元率が高いのだ
ポイントシステムは、発行時お金がかからないメリットがあり、ポイント2倍や10倍などと銘打って売り出しのPRをする。
大体1ポイント1円が相場だろう、2倍10倍にしても、さほど経費が掛からないことと、発行時、前にも述べたが、投資しなくて済む
プラムカードは、お客様に喜んで頂く還元セール、例えば月1回のペースでガラガラ抽選会を催し、商品券をゲット、その献金率が高いのである。
7月23・24日の青梅本町朝顔市に合わせ、ガラガラ抽選会を行う。
商店街活動、イベントが目立つが、このように真にお客様に喜ばれる地道な活動も行っている。